この案内は、Light Station 心の相談室が行うLINE文字相談と、その予約・決済・返金に関する個人情報の取扱いについて説明するものです。
お預かりする情報と利用目的
LINEの表示名、お送りいただいたメッセージ、ご予約日時、ご相談内容を、ご予約の調整、ご連絡、文字相談、お問い合わせへの対応に利用します。
お支払いや返金に関する情報は、決済状況の確認と返金への対応に利用します。
相談内容の取扱い
ご相談内容は、当相談室では公式LINE内で取り扱います。ノートやWordへ書き写したり、AIへ入力したりする運用は行いません。
最初のお問い合わせでは、詳しいご相談内容をお送りいただく必要はありません。まず、ご希望の日時をお知らせください。
LINEとSquareの利用
ご相談とご連絡には公式LINEを、お支払いと返金にはSquareを利用します。
カード番号はLINEに送らず、Squareの決済画面で入力してください。
各サービスの運営会社による情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
運営者情報
運営：Light Station 心の相談室
事業者の氏名・所在地については、公式LINEからお問い合わせいただければ、遅滞なく個別にご案内します。
お問い合わせ・開示等のご相談
個人情報の取扱いについてのご質問や苦情、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご相談は、公式LINEへお送りください。
相談内容の管理
当相談室で相談メッセージを閲覧するのは、運営者本人のみです。利用するスマートフォンやパソコンには、画面ロックやログイン用パスワードを設定しています。
ご相談前の確認
詳しいご相談内容をお送りいただく前に、この案内をご確認いただき、公式LINEで同意の確認を行います。
ご自身が任意でお伝えになる病歴などを含むご相談内容を、当相談室が相談対応の目的で受け取り利用することについてご確認いただき、「同意します」とご返信ください。病歴などをお話しになるかどうかは、ご本人の自由です。