屋号
Light Station 心の相談室
役務提供事業者
個人事業者。事業者の氏名・所在地・電話番号は、ご請求に応じて、お申し込みを判断する前に十分な時間をもってご確認いただけるよう、遅滞なく書面または電磁的記録で開示します。
開示請求・お問い合わせ
公式LINEから「事業者情報の開示希望」とお送りください。
サービス内容
公式LINEのトークを使った文字相談です。1回30分で、お互いにやり取りを始めた時点から数えます。予約時刻からは数えません。
医療行為・診断・治療や、緊急時の対応は行いません。
対象年齢
本サービスは18歳以上の方を対象としています。
料金
1回30分、お支払い総額2,000円。追加料金はありません。
お支払方法・時期
Squareのカード決済です。日時の合意後、ご予約の開始時刻までにお支払いください。
ご予約の開始時刻までにお支払いが済んでいない場合は、相談を開始せず、公式LINEで日時を相談し直します。
サービスの提供時期
月曜日・水曜日の日中を中心に、個別に日時を調整します。合意した予約日時を、決済前にご案内します。
遅刻した場合
お互いにやり取りを始める時点で、その後30分間を確保できる場合は、その時から30分の相談を行います。
次の予約があり30分確保できない場合は、別の日時を相談して決めます。お支払い済みの2,000円を振り替え、追加料金はかかりません。
ご予約の時刻にご連絡がない場合
お支払い済みで、ご予約の時刻にご連絡がない場合は、当相談室から公式LINEで連絡し、その後の対応をご相談します。
通信トラブルで相談を続けられない場合
通信トラブルで相談を続けられない場合は、追加料金なしで残りの相談時間を別日に振り替えます。
当相談室の都合で相談を提供できない場合は、下記「キャンセル・返金」の全額返金の条件が適用されます。
キャンセル・返金
相談開始前のキャンセルは、お支払い済みの2,000円を全額返金します。
相談開始後のお客様都合によるキャンセルは、返金の対象外です。
当相談室の都合で相談を提供できない場合は、全額返金します。
キャンセルの連絡方法
公式LINEへ「キャンセル希望」と、ご予約日時をお送りください。
返金方法・手続き期限
Squareを通じて、お支払い時のカードへ返金します。
お客様からのキャンセルのご連絡、または当相談室からのキャンセルのご連絡から7日以内に、返金手続きを行います。
カードへの反映時期は、カード会社によって異なります。
利用環境
LINEのトークを利用できる端末と、インターネット接続が必要です。